第45章
这个业务员名叫黄菡,仗着家中有长辈在总行任职,这营业部的同事也都比较迁就她,这使得黄菡的性格越来越乖张,服务态度也越来越恶劣。
昨天黄菡本想申请调到VIP窗口,这个营业部本就偏僻,普通窗口都没什么人办业务,更何况是VIP窗口了,这简直就是光拿工资不干活的职位呀。
黄菡本以为是十拿九稳的事,却没想到今天领导却以性格不适的原因拒绝了黄菡的申请,而是调了另外一名没钱没势的同事过去。
看到是这样的结果之后,黄菡的心情就非常不爽了,所以就别提什么服务态度了。
赵行长冷冷的说道:“给我进来!”
黄菡一步三挪的挪了进来,那速度没比蜗牛快到哪里去。
当黄菡知道有农行的业务员来了之后,黄菡起初是一慌,不过很快就放下心来,就算是没留住储户那又如何?反正家中有长辈在总行任职,大不了就是回家被训斥一顿嘛。
可是黄菡万万没想到,来的人居然是农行总行的孙行长,没过多久长海总行最高领导之一的赵行长也亲自来了,而且赵行长来了之后什么都没去了解,上来就是先道歉。
黄菡家中是有长辈在长海总行任职不假,但是那也只是中级管理层而已,跟赵行长根本就不再一个层面上。
只是黄菡不知道的是,就算是黄菡家中的长辈跟赵行长同一个级别,长辈也不敢有任何的偏袒,也不敢有任何一丝丝的偏袒,该怎么处理就怎么处理。
“文先生,对不起,我为我刚刚的态度向您道歉!”说完黄菡直接来了一个标准的九十度鞠躬。
文枫淡淡的问道:“后悔吗?”
“后悔!”文枫没说原谅黄菡,黄菡都不敢直起身子来。
文枫依旧是那副风轻云淡的样子,说道:“出去吧!”
“这……”黄菡听到这个答案之后,迷茫的直起身子,茫然的看着赵行长。
赵行长见黄菡还没出去之后,语气不善的说道:“你先出去!”
黄菡忐忑的离开了办公室,也不敢走远,就在办公室门口站着。
在黄菡离开之后,赵行长连忙说道:“文先生,对不起,对不起,这是我工作的失职,是我没管理好,从现在开始我一定狠狠紧抓服务态度。”
文枫深吸一口气缓缓说道:“我知道,那些在一线工作的窗口业务员很辛苦,难免也会有心情不好的时候,碰到心情不好的时候,工作态度难免会下降,这我也能理解。但是心情不好归心情不好,但是也不用在那冷嘲热讽的吧。”
赵行长连连点头,说道:“是是是……文先生说的对,我们一定加强业务员的培训,一定不会在让类似的事情再次发生了!”
别说现在文枫有理了,面对这么大的存款业务,就算文枫是没理,赵行长也会顺着
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